Política de Envíos y Devoluciones
En Ibercontenedores trabajamos con logística especializada para productos voluminosos. Esta política explica de forma transparente los plazos de entrega, los costes de envío y descarga, las condiciones de recepción, las cancelaciones, las devoluciones y los reembolsos.
Plazos
48–72h en stock · 3–5 días laborables en productos modificados
Cobertura
Entrega en toda España peninsular
Asistencia
Coordinación logística y seguimiento personalizado
Costes de envío
El coste del envío se muestra de forma clara durante el proceso de compra. En función del servicio seleccionado, se aplican tarifas fijas orientativas:
- Entrega estándar: desde 150€
- Entrega prioritaria 48–72h: desde 300€
En determinados casos (zonas especiales, accesos complejos o servicios adicionales), el coste podrá ajustarse y será comunicado previamente al cliente.
Ibercontenedores actúa como proveedor logístico especializado, por lo que cada operación puede implicar condiciones específicas previamente comunicadas al cliente.
Devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución, conforme a la normativa vigente.
El producto deberá devolverse en su estado original, sin uso y con todos sus accesorios.
Debido a la naturaleza y volumen de los productos (contenedores), los costes de devolución serán asumidos íntegramente por el cliente.
El cliente será responsable de organizar el transporte de retorno. Estos costes pueden ser elevados debido al tipo de producto.
Productos no retornables
- Productos personalizados o fabricados bajo pedido
- Contenedores modificados (puertas, ventanas, electricidad, aislamiento, etc.)
- Servicios logísticos ya ejecutados (transporte, descarga, instalación)
Reembolsos
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción e inspección del producto.
El importe será devuelto utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
No se reembolsarán los costes de envío inicial ni los costes de devolución, salvo en caso de error o defecto imputable a Ibercontenedores.
Incidencias en la entrega
El cliente debe verificar el estado del producto en el momento de la entrega.
- Anotar cualquier incidencia en el albarán
- Tomar fotografías o vídeos
- Notificar en un plazo máximo de 24 horas
Contacto
- Email: contacto@ibercontenedores.es
- Teléfono: +34 961 45 78 32
- Dirección: Valencia, España